Retours & Garantie
Retours
Le Client dispose de 14 jours à compter de la date de livraison pour exercer son droit de rétractation et demander un remboursement ou un échange. Pour obtenir gratuitement un bordereau de retour, le client doit se rendre sur notre page contact et remplir le formulaire concerné. Le produit doit être retourné au plus tard quatorze jours après avoir informé TimeTreez de sa décision de se rétracter.
Tous les articles retournés doivent être reçus inutilisés, complets et dans leur emballage d'origine. Le prix d'achat du produit sera remboursé au client à la réception de la marchandise par TimeTreez.
En cas de retour pour un échange, le nouveau produit sera envoyé dès réception de l'article retourné. Les articles endommagés, incomplets ou salis ne seront pas repris (dans la mesure où ils ne pourront être revendus) et ne seront par conséquent ni remboursés ni échangés.
Garantie
La garantie de nos produits est de deux ans à compter de la date d'expédition. Elle ne couvre aucun dommage sur une partie de la montre résultant d'une utilisation anormale, d'un manque de soin, de négligence, d'accidents, d'une utilisation incorrecte de la montre et du non-respect des instructions fournies par TimeTreez.
